Art. 1.° Quién es responsable de tus datos
El titular del banco de datos de clientes de la tienda en línea de ENIGMARIO es:
- Razón social
- M&V Investments S.A.C.
- RUC
- 20601338409
- Domicilio
- Calle Los Conquistadores 154, Santiago de Surco, Lima, Perú
Tratamos tus datos conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
Art. 2.° Qué datos recogemos
- Al comprar: nombre, correo, celular y, si lo escribes, tu DNI o carné de extranjería; si compras impresos, la dirección de envío (dirección, distrito, provincia, departamento, referencia y agencia). También los productos y el número de pedido.
- Al pagar: Mercado Pago trata los datos de tu medio de pago bajo su propia política de privacidad. Nosotros solo recibimos el estado del pago, el monto y los datos que escribiste en la tienda; no vemos ni guardamos los números de tu tarjeta.
- En el Libro de Reclamaciones: los datos del formulario.
- En tu navegador: tu carrito y el avance de los casos que juegas en línea se guardan en tu propio navegador (almacenamiento local) y no nos llegan hasta que compras. No usamos cookies de publicidad.
Art. 3.° Para qué los usamos
- Procesar y cobrar tu pedido.
- Entregarte la edición digital: preparar tu copia con tu nombre y enviarte los enlaces de descarga.
- Coordinar y hacer el envío de los impresos (por WhatsApp o llamada).
- Emitir y enviarte la boleta o factura electrónica.
- Atender tus consultas, reclamos y quejas.
- Cumplir obligaciones legales (tributarias y de protección al consumidor).
No usamos tus datos para publicidad ni te inscribimos en listas de correo sin tu consentimiento expreso.
Art. 4.° Por qué podemos tratarlos
Porque los necesitamos para cumplir la compra que nos pides y porque nos das tu consentimiento al aceptar esta política. Los datos marcados como obligatorios son necesarios: sin ellos no podemos procesar la compra.
Art. 5.° Con quién los compartimos
Solo con quienes nos ayudan a atender tu pedido, y solo lo que cada uno necesita:
- Mercado Pago, para cobrar: ahí queda el registro del pedido.
- Brevo, el servicio con el que enviamos los correos de la tienda.
- Las empresas de envío (delivery en Lima, Shalom u Olva): nombre, celular y dirección.
- Vercel, que aloja la web y sus funciones.
- La SUNAT y los proveedores de facturación electrónica, para los comprobantes; y las autoridades, cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores están fuera del Perú (transferencia internacional): les enviamos tus datos solo para las finalidades de esta política. No vendemos ni alquilamos tus datos.
Art. 6.° Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sean necesarios para atender tu compra y, después, durante los plazos que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor (por ejemplo, los reclamos se conservan al menos dos años). Luego los eliminamos.
Art. 7.° Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), y revocar tu consentimiento, escribiendo a admin@myv-investments.com con el asunto «Datos personales», tu nombre, una copia de tu documento de identidad (para confirmar que eres tú) y lo que pides. Te responderemos en los plazos del Reglamento de la Ley N.° 29733. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Art. 8.° Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS), los enlaces de descarga van firmados y vencen, y la lista de pedidos solo se ve con una clave. Nuestros proveedores aplican sus propias medidas de seguridad.
Art. 9.° Menores de edad
Las compras las hacen personas mayores de edad. Si eres menor, pide a tu madre, padre o apoderado que compre por ti.
Art. 10.° Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.